QUALITÄTSMANAGEMENT

Weil Qualität kein Zufall ist – Das Qualitätsmanagement der MPB

Seit über fünfzig Jahren planen und realisieren wir die Schaffung von Parkraum. Innerhalb dieses Zeitraums haben wir hochspezialisiertes Know How aufgebaut. Tag für Tag wird dieses Wissen immer wieder aufs Neue auf Tauglichkeit und Aktualität erprobt.

Die Kombination aus Erfahrung und Kompetenz dient dem Ziel, dem hohen Anspruch unserer Kunden gerecht zu werden und die Dienstleistung Parken auf hohem Qualitätsniveau zu marktüblichen Preisen anzubieten.

Unser Verständnis von Qualitätsmanagement

Wir sehen unser Qualitätsmanagement-System als Teilbereich des funktionalen Managements, mit dem Ziel, die Effizienz unserer Arbeit, sowie die laufender Geschäftsprozesse zu erhöhen. Dadurch erhalten wir die Qualität unseres Dienstleistungsangebots und entwickeln diese sinnvoll weiter.

Bei der Gestaltung von Arbeitsabläufen soll unser Qualitätsmanagement-System sicherstellen, dass Qualitätsbelange einen hohen Stellenwert einnehmen. Qualität bezieht sich dabei sowohl auf unsere Parkangebote, als auch auf die internen Arbeitsabläufe der MPB. Sie ist definiert als das Maß, in dem die betrachtete Leistung oder der betrachtete Prozess den festgelegten Anforderungen genügt.

Unsere Qualitätsziele

1. Hohe Kundenzufriedenheit
2. Präventive Qualitätssicherung durch vorbeugende Instandhaltung zur
   Vermeidung von Fehlfunktionen
3. Weiterentwicklung unseres Qualitätsmanagement-Systems
4. Optimierung der in Bewirtschaftung befindlichen Parkobjekte mit Sicherung des hohen Qualitäts- und Technikniveaus
5. Teamfähigkeit und sichere Kommunikation

Qualitätssicherung Parkobjekte

Durch regelmäßige, engmaschige Kontrollen wird ein hoher Qualitätsstandard in unseren Parkobjekten sichergestellt.

Hierbei werden technische Details der Sicherheitseinrichtungen ebenso überprüft wie die Funktionalität der Parkierungstechnik, u.a.:

1. Lichtquellen
2. Sauberkeit
3. Videotechnik
4. Sprechstellen
5. Coinbehälter inkl. -zuführung
6. Schrankenarme (Ein- u. Ausfahrt)
7. Kassenautomaten (Münz- u. Banknotenprüfer, sowie die vorhandenen Kreditkartenleser)
8. Baumängel und Wasserschäden
9. Bewegungsmelder
10. Aufzüge und Türen
11. Ampeln

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